Depuis l'époque où le psychologue américain Carl Rogers a mis de l'avant le principe de l'écoute active, des décennies d'expériences thérapeutiques ont confirmé que la personne elle-même est la mieux placée pour trouver ce qui peut l'aider à améliorer sa vie, si elle est mise en situation de prendre conscience de ce qui est vraiment important pour elle et de l'exprimer à sa manière. Et cela, des membres du RHQ le redécouvre aussi à chaque rencontre:

Dans cette relation où la personne directement concernée est invitée à se prendre en main, l'écoutant, de son côté, est loin d'être passif.  Il doit se donner la chance de devenir un meilleur aidant, de plus en plus patient envers les hésitations des autres et la manière de chacun de s'exprimer. L'écoutant apprend aussi à démontrer son intérêt pour les propos de l'autre et de lui refléter ce qu’il a compris de son attitude, de ses gestes et de ses paroles, pour laisser ensuite l'autre réagir à cette interprétation. Il le fait, entre autres, en reformulant ce qu'il a entendu. Il aide ainsi celui qui s'exprime à passer de l'émotion à une réflexion de plus en plus consciente. Des recherches portant sur le Réseau Hommes Québec démontrent que les hommes trouvent dans leur groupe une écoute permettant d'explorer ce qu'ils ressentent comme ils ont rarement eu l'occasion de le faire et se sentent soutenu au moment de passer à l'action: